Voorwaarden

De voorwaarden zijn ook te downloaden via deze link.

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN

Artikel 1: Definities
In deze leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:
a. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan de leverancier opdracht heeft gegeven tot de vervaarding van zaken of tot het verrichten van werkzaamheden;
b. Leverancier: MadeByAnneke, eenmanszaak te Eindhoven, of onder de handelsnamen Rupz of HappyHeartz, die de opdracht als bedoeld onder a heeft aanvaard of aan een mogelijke opdracht voorafgaande offerte of aanbod heeft uitgebracht;

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle door ons aangegane overeenkomsten, hoe ook genaamd gemaakt door de Leverancier. Met name zijn deze voorwaarden ook van toepassing op door ons aangegane overeenkomsten tot levering van zaken aan onze opdrachtgevers.
  2. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voorzover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen.
  3. Indien ook de opdrachtgever naar (zijn) algemene voorwaarden verwijst, zijn de voorwaarden van de opdrachtgever niet van toepassing. Dit is alleen anders indien en voorzover de toepasselijkheid van de voorwaarden van de Opdrachtgever niet in strijd komen met onze algemene voorwaarden, dan is slechts het in onze voorwaarden bepaalde van toepassing. Enig andersluidend beding in de voorwaarden van de Opdrachtgever doet aan het voorgaande niet af.
  4. Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van “levering (van zaken)”, wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.


Artikel 3. Offertes, aanbiedingen

  1. Al onze offertes dienen te worden aangemerkt als uitnodigingen aan de potentiële opdrachtgever tot het doen van een aanbod. Zij binden ons derhalve op geen enkele wijze, tenzij in de offerte zelf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig (schriftelijk) het tegendeel is bepaald. De aan ons gegeven order geldt als aanbod, welke eerst na schriftelijke bevestiging onzerzijds (de zogenaamde orderbevestiging) geacht wordt door ons te zijn aanvaard.
  2. Van de door ons gedane offertes maken deel uit- met name ook wat betreft het in het vorige lid bepaalde: ontwerpen, tekeningen, modellen, monsters, beschrijvingen, afbeeldingen en dergelijke, alsmede eventuele bijlagen en bescheiden die op onze offertes betrekking hebben. Dit alles blijft, evenals door ons in dit verband gemaakte gereedschappen, ons eigendom, moet op ons verzoek aan ons worden teruggegeven en mag zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd en/of aan derden worden afgegeven. Tevens behouden wij ons alle uit hoofde van intellectuele en industriële eigendom eventueel bestaande rechten voor.
  3. Indien de order waarop onze offerte betrekking heeft niet binnen 3 maanden na de dag waarop wij onze offerte deden bij ons is geplaatst, kunnen wij de kosten die voor ons aan het doen van onze offerte verbonden waren, daaronder tevens begrepen de kosten van het maken van de in het vorige lid bedoelde gereedschappen, aan de Opdrachtgever in rekening brengen.


Artikel 4. Totstandkoming overeenkomst

  1. Een overeenkomst met ons komt eerst tot stand wanneer wij een aan ons gegeven order schriftelijk hebben aanvaard. Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment waarop wij de bevestiging verzenden.
  2. De opdrachtgever is aan zijn order, in welke vorm dan ook aan ons gegeven, gebonden na een periode van 8 dagen na dagtekening van de order of (indien het een mondeling verstrekte order betreft) na het geven van de order. Een verklaring van de opdrachtgever dat hij zijn order wenst te annuleren of te wijzigen afgegeven gedurende deze periode van 8 dagen, kan derhalve niet voorkomen dat een overeenkomst op basis van de (oorspronkelijke) order tot stand komt, indien wij de order alsnog aanvaarden/bevestigen binnen deze periode van 8 dagen.
  3. De door ons aan de opdrachtgever verzonden orderbevestiging wordt geacht de inhoud van de gesloten overeenkomst volledig en juist weer te geven. De opdrachtgever wordt geacht met de inhoud van onze orderbevestiging in te stemmen, tenzij hij binnen 8 dagen na dagtekening van onze orderbevestiging schriftelijk aan ons te kennen geeft dat hij zich niet met de inhoud kan verenigen.
  4. Eventuele aanvullende afspraken en/of toezeggingen gemaakt en/of gedaan door onze medewerkers, of namens ons gemaakt en/of gedaan door andere personen die als vertegenwoordiger optreden, binden ons alleen indien deze afspraken en/of toezeggingen door onze tot vertegenwoordiging bevoegde bestuurder(s) schriftelijk zijn bevestigd.


Artikel 5. Prijzen

  1. Onze prijzen zijn exclusief omzetbelasting en tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, exclusief verpakking, kosten voor vervoer en overige kosten.
  2. Bij samengestelde aanbiedingen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte van de totale prestatie tegen het voor dit gedeelte in het aanbod vermelde bedrag of tegen een evenredig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
  3. Indien tussen partijen geen prijs is overeengekomen, maar partijen in een jaar voorafgaande aan de overeenkomst een of meedere overeenkomsten met een gelijke of nagenoeg gelijke inhoud hebben afgelsoten, zal de prijs op basis van de daarbij gebruikte productiemethoden en gehanteerde calculatietarieven worden berekend.
  4. Indien buiten toepassing van het bepaald in het vorige lid van dit artikel tussen partijen geen prijs is overeengekomen, indien slechts bij wijze van schatting een prijs is afgegeven of de overeengekomen prijs krachtens deze algemene voorwaarden kan worden gewijzigd, wordt de prijs respectievelijk de wijziging bepaald op basis van de door MadeByAnneke/Rupz gehanteerde prijslijst.


Artikel 6: Prijswijzigingen

  1. De in offertes, contracten en orderbevestigingen vermelde prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van totstandkoming van de overeenkomst geldende kostenfactoren, zoals valutakoersen, fabrikantenprijzen, grondstof- en materiaalprijzen, loon- en transportkosten, verzekeringspremies, belastingen, invoerrechten en andere heffingen van overheidswege.
  2. Wij behouden ons het recht voor om, indien na de datum waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, maar voor de dag van levering, verhogingen in één of meer van de kostenfactoren optreden, deze verhogingen aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Voorts hebben wij het recht om in een dergelijk geval de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren zonder dat rechtelijke tussenkomst vereist is. Dit laatste recht komt ook aan de opdrachtgever, echter slechts indien wij ons binnen 4 maanden na het sluiten van de overeenkomst op het standpunt stellen dat uit veranderingen in de kosten een verhoging van de in de opdrachtbevestiging genoemde prijs voortvloeit. Indien de opdrachtgever van dit recht gebruik maakt, dient hij binnen 8 dagen na ontvangst van de desbetreffende mededeling van ons bij aangetekende brief de ontbinding in te roepen.

Artikel 7. Afleverings- en leveringstermijnen

  1. De door ons opgegeven levertijden gaan in op de dag waarop de (deel)betaling is voldaan, mits alle gegevens die wij voor de uitvoering van de order nodig hebben in ons bezit zijn. De door ons opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de individuele overeenkomst. Bij niet tijdige levering dienen wij derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld. Ingeval - in afwijking van het bovenstaande - in de individuele overeenkomst uitdrukkelijk een boete op overschrijding van de levertijd is overeengekomen, is deze niet verschuldigd indien de overschrijding van de levertijd het gevolg is van de in artikel 13 van deze algemene voorwaarden genoemde gevallen van overmacht.
  2. Tenzij uit de orderbevestiging het tegendeel blijkt, geschiedt de levering van zaken in de vorm van een download of het versturen van digitale bestanden.
  3. Verzoekt een opdrachtgever om de levering van zaken op een andere dan de gebruikelijke wijze te doen plaatsvinden, dan kunnen wij de hieraan verbonden kosten aan de opdrachtgever in rekening brengen.
  4. Indien de levering in gedeelten geschiedt, hebben wij het recht iedere levering als een afzonderlijke transactie te beschouwen.
  5. De opdrachtgever is gehouden het gekochte binnen de overeengekomen tijd af te nemen. Bij gebreken daarvan zijn wij gerechtigd op - zulks te onzer keuze - op grond van het bepaalde in artikel 6:60 Burgerlijk Wetboek te vorderen dat de bevoegde rechter ons van onze verbintenis tot levering van de overeengekomen zaken zal bevrijden, danwel om zonder voorafgaande ingebrekestelling betaling van koopprijs van het niet afgenomen gedeelte te vorderen. Indien de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, zijn wij gerechtigd de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst ontbonden te verklaren. Indien de opdrachtgever overeenkomstig het bovenstaande in gebreke betaling der koopsom vorderen, worden de zaken geacht te zijn afgeleverd en zullen wij de zaken voor rekening en risico van de opdrachtgever, tegen vergoeding van alle daaruit voortvloeiende kosten, opslaan.



Artikel 8. Reclame door de Opdrachtgever

  1. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van en is verantwoordelijk voor de gegevens die hij ons verstrekt heeft. De opdrachtgever moet waar het de in onze offerte, of wat daarvan ex artikel 3 lid 2 deel uitmaakt, door ons verstrekte gegevens, maten, kleurechtheid en dergelijke betreft, rekening houden met de gebruikelijke spelingen en met kleine wijzigingen in de door ons geleverde zaken. Meer in het bijzonder geldt zulks voor afwijkingen van de gecontracteerde hoeveelheid; ook hier dient de Opdrachtgever rekening te houden met gebruikelijke spelingen. De door ons geleverde zaken mogen dus van de omschrijving in de order afwijken indien en voorzover het gaat om kleine maatverschillen, hoeveelheidverschillen en ondergeschikten wijzigingen.
  2. Klachten van de opdrachtgever, die betrekking hebben op gebreken aan zaken die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de opdrachtgever binnen 14 dagen na levering aan ons ter kennis worden gebracht. Dit dient te geschieden per email met daarin een duidelijke nauwkeurige omschrijving van de klacht en onder opgave van de factuur, waarmee de betreffende zaken zijn gefactureerd. Opdrachtgever dient een zorgvuldige en tijdige controle te verrichten.
  3. Gebreken die ten tijde van de levering niet uiterlijk waarneembaar waren, noch bij een zorgvuldige en tijdige controle konden blijken, moeten door de opdrachtgever binnen 30 dagen na het aan het licht treden van deze gebreken aan ons ter kennis worden gebracht op de wijze als vermeld in lid 2.
  4.  
Ieder vorderingsrecht van de opdrachtgever jegens ons betrekking hebbend op gebreken in de door ons geleverde zaken, vervalt indien:
    1. de gebreken niet binnen lid 2 en 3 hiervoor gestelde termijnen en/of niet op de daar aangegeven wijze aan ons ter kennis zijn gebracht;
    2.  
de opdrachtgever ons geen/onvoldoende medewerking verleent terzake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten;
    3. de opdrachtgever de zaken niet op de juiste wijze heeft opgesteld, behandeld, gebruikt, bewaard, of onderhouden of hij de zaken heeft gebruikt of behandeld onder omstandigheden of voor doeleinden anders dan door ons voorzien;
    4. de toepassing van het gebruik van de zaken met betrekking tot welke de klachten zijn geuit door de opdrachtgever wordt voortgezet;
    5. de in de individuele overeenkomst genoemde garantietermijn is verstreken of, indien zo’n termijn ontbreekt, de klachten eerst worden geuit nadat een periode van meer dan 6 maanden sedert de levertijd is verstreken.
  5. I
n geschillen omtrent de kwaliteit van de door ons geleverde zaken zal een door ons aangegeven te goeder naam bekend staand bureau een bindende uitspraak doen.


Artikel 9. Aansprakelijkheid

  1. Uitsluitend indien de garantieverplichtingen terzake de door ons geleverde zaken niet door derden (zoals fabrikanten) op zich zijn genomen, kan de opdrachtgever jegens ons (garantie-) aanspraken doen gelden. Onze aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot gebreken die een gevolg zijn van fabricage- en materiaalfouten.
  2. In geval van reclame zijn wij, indien de gegrondheid van de reclame, de kwaliteit betreffende, door ons wordt vastgesteld en voor ons tevens aansprakelijkheid als bedoeld in lid 1 bestaat, uitsluitend gehouden tot zulks te onzer keuze:
    1. (kosteloos) herstel van gebreken;
    2. levering van vervangende zaken c.q. onderdelen, na terugontvangst van de gebrekkige zaken c.q. onderdelen;
    3. terugbetaling van de ontvangen koopsom/creditering van de aan de Opdrachtgever gezonden factuur met ontbinding zonder rechtelijke tussenkomst van de gesloten overeenkomst, alles voorzover de koopsom, de factuur en de overeenkomst op de geleverde gebrekkige zaken betrekking hebben;
    4. een in overleg met de opdrachtgever te betalen schadeloosstelling in ander vorm dan hiervoor bedoeld.
  3. Indien de opdrachtgever zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming aan de zaken reparaties en/of wijzigingen heeft uitgevoerd/doen uitvoeren, vervalt elke garantieverplichting onzerzijds.
  4. Behoudens eventuele verplichtingen van ons uit hoofde van het bovenstaande zijn wij nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de opdrachtgever en anderen, tenzij er sprake is van opzet of schuld onzerzijds (door degenen die ons voor aansprakelijk houdt met de middelen rechtens aan te tonen), is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde exclusief BTW. Met name zijn wij ook nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, directe- of indirecte schade, hoe ook genaamd winstderving en stilstandschade daaronder begrepen - geleden door de opdrachtgever, diens ondergeschikten en bij of door hem tewerkgestelde of derden ontstaan, door hele of gedeeltelijke (her)leveringen van zaken, vertraagde of ondeugdelijke levering, of het uitblijven van levering van zaken of door de zaken zelf.
  5. De opdrachtgever is niet gerechtigd de zaken waarover geen gemotiveerde reclame bestaat terug te zenden. Geschiedt dit zonder geldige redenen toch, dan zijn alle kosten aan terugzending verbonden ten laste van de opdrachtgever. Wij zijn in dat geval vrij de zaken voor rekening en risico van de opdrachtgever onder derden op te slaan.
  6. De opdrachtgever is gehouden ons te vrijwaren voor alle aanspraken die derden terzake van de uitvoering van de overeenkomst tegen ons mochten doel gelden, voorzover de wet zich er niet tegen verzet dat de uit deze aanspraken voortvloeiende schaden en kosten voor rekening van de opdrachtgever komen.


Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud en zekerheid

  1. Door ons geleverde zaken blijven ons eigendom tot aan het moment van volledige betaling van al hetgeen de opdrachtgever uit hoofde van, samenhangende met of voortvloeiende uit de door ons geleverde zaken aan ons verschuldigd is. Indien wij zulks nodig oordelen hebben wij het recht van de opdrachtgever zekerheid ten aanzien van de nakoming zijn verplichtingen te eisen.
  2. Onverminderd het hiervoor in dit artikel bepaalde is het de opdrachtgever niet toegestaan de zaken aan derden te verkopen of anders schriftelijk overeengekomen. Alsdan is de opdrachtgever gehouden de verkregen gelden onverwijld aan ons over te dragen, danwel, indien niet tegen contante betaling is verkocht, de verkregen vorderingen onverwijld aan ons over te dragen.
  3. Indien tengevolge van be- of verwerking door de opdrachtgever ons eigendomsrecht rustend op de door ons geleverde zaken verloren is gegaan, is de opdrachtgever verplicht onverwijld ten behoeve van ons een bezitloos pandrecht te vestigen op de zaken ontstaan na de be- of verwerking.
  4. Wij zijn te allen tijde gerechtigd de zaken die zich onder de opdrachtgever (of derden) bevinden, maar ons in eigendom toebehoren, onder ons te nemen, zodra wij in redelijkheid kunnen aannemen dat de reële kans bestaat dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen. Het voorgaande laat onverlet de rechten zoals die voor ons voortvloeien uit het gemene recht: met name behouden wij ook het recht de Opdrachtgever na het onder ons nemen van de zaken tot schadevergoeding aan te spreken.
  5. De opdrachtgever is verplicht het risico van brand en diefstal ten aanzien van de niet betaalde zaken te  verzekeren en op ons verzoek deze verzekering aan te tonen.
  6. De opdrachtgever is verplicht zelf voor de benodigde backup/kopieën zorgdraagt indien hij unieke/onvervangbare exemplaren/materialen/informatie ter bewerking/reparatie/omzetting aan ons ter hand stelt.


Artikel 11: Auteursrechten etc.

  1. De opdrachtgever garandeert de leverancier, dat door de nakoming van de overeenkomst en met name door de verveelvouding of het openbaar maken van de van de opdrachtgever ontvangen zaken zoals modellen, tekeningen, fotografische opnamen, informatiedragers, monsters etc. geen inbreuk wordt gemaakt op rechten die derden kunnen doen gelden krachtens de Auteurswet 1912 of andere nationale, supranationale of internationale regelgeving op het gebied van het auteutsrecht of het recht van de industriuele eigendom, dan wel het recht met betrekking tot de onrechtmatige daad. De opdrachtgever vrijwaart de leverancier zowel in als buiten rechte voor alle aanspraken die derden krachtens evenbedoelde wet of regelgeving geldend kunnen maken.
  2. Indien ten aanzien van de juistheid van de door derden gepretendeerde rechten als bedoeld in lid 1 van dit artikel gerede twijfel ontstaat of blijft bestaan, is de leverancier bevoegd maar niet gehouden de nakoming van de overeenkomst op te schorten tot het moment waarop in rechte onherroepelijk komt vast te staan dat de leverancier door de nakoming van de overeenkomst geen inbreuk op deze rechten maakt. Daarna zal de leverancier de order alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren.
  3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, blijft de leverancier steeds de rechthebbende op het auteursrecht dat kan ontstaan op de door hem bij de nakoming van deze overeenkomst vervaardigde werken zoals ontwerktekeningen, modellen, tekeningen, fotografische opnamen, informatiedragers en soortgelijke productie- en hulpmiddelen ook als de desbetreffende werkzaamheden als afzonderlijke post in het aanbod of op de factuur zijn vermeld.


Artikel 12. Betaling

  1. Betaling dient te geschieden in Euro’s, tenzij anders overeengekomen, zonder enige aftrek of korting door overmaking op een door ons aangewezen bank- of girorekening.
  2. Levering van zaken betreffende software (MyAdmi of gerelateerde producten) zal geschieden na betaling van het gehele factuurbedrag tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Tenzij anders overeengekomen, dient de opdrachtgever de prijs en de overige krachtens de overeenkomst verschuldigde bedragen te betalen binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder zich op enige korting , verrekening of opschorting te kunnen beroepen. Bij niet tijdige betaling als evenbedoeld is de opdrachtgever in verzuim zonder dat ingebrekenstelling door de Leverancier is vereist.
  4. Indien de opdrachtgever niet tijdig tot (algehele) betaling overgaat, is hij in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist. Alsdan hebben wij het recht, indien een voorzover voldoende samenhang bestaat met het niet nakomen van de opdrachtgever, de nakoming van al onze verbintenissen jegens de opdrachtgever op te schorten, onverminderd al onze rechten uit het gemene recht voortvloeiend.
  5. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt als in lid 3 van dit artikel bedoeld, is deze wegens de vertraging in de voldoening van het door hem verschuldigde bedrag vanaf de factuurdatum over dit bedrag de wettelijke rente met een opslag van 5% verschuldigd. De leverancier is bevoegd een twaalfde deel van deze rente in rekening te brengen over elke maand of gedeelte van een maand waarin de opdrachtgever zijn verplichting tot betaling niet volledig is nagekomen.
  6. Bij niet-tijdige betalingen als in lid 3 van dit artikel bedoeld, is de opdrachtgever naast get verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van de hoofdsom met rente zulks met een minimum van €100,00


Artikel 13. Overmacht
Onder overmacht dient te worden verstaan, elke omstandigheid buiten onze macht die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd (niet toerekenbare tekortkomingen in de nakoming). Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard ook, blokkade, boycot, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, storingen in ons bedrijf, in en uitvoerbeperkingen of -verboden, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of bestluiten van internationale, nationale en regionale (overheids-) instanties. Indien wij door overmacht onze leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kunnen nakomen zijn wij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten, zulks te onzer keuze. Ingeval van overmacht kan de Opdrachtgever ons niet tot schadevergoeding aanspreken.

Artikel 14. Toepasselijk recht
Op de door ons gedane offertes en op alle door ons aangegane overeenkomsten is uitsluitend Nederland recht van toepassing.

Artikel 15. Geschillenbeslechting

  1. Alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen de opdrachtgever en de leverancier dan wel van nadere tussen hen gelsoten overeenkomsten, zullen worden beslecht ten overstaan van de Rechtbank binnen het rayon van de leverancier.
  2. Een geschil is aanwezig, wanneer één van de partijen verklaart dat dit het geval is.
  3. De arbiters zullen recht spreken als goede mannen naar billijkheid, zonder aan de strenge regelen van het recht gebonden te zijn.

LICENTIEVOORWAARDEN MYADMI

Dit is de licentieovereenkomst tussen u als gebruiker en Rupz als softwareontwikkelaar. Lees voordat u de software installeert eerst de bepalingen.

Licentieovereenkomst:
Met het installeren van het hierbij geleverde softwarepakket of de update stemt u ermee in gebonden te zijn aan de bepalingen van deze overeenkomst. Aan deze licentieovereenkomst zijn de volgende voorwaarden verbonden. Door licentiegegevens aan te vragen en de daaraan verbonden kosten te voldoen, gaat u automatisch akkoord met de genoemde voorwaarden. Uitgezondering zijn de met gratis aangegeven softwarepakketten hieraan zijn geen kosten verbonden.

Auteursrecht:
Updates worden beschouwd als een geheel met de oorspronkelijke software. De software, die bestaat uit de gegevens die besloten liggen in de handleiding of handleidingen en beschikbaar op de Rupz website, blijft eigendom van Rupz.

De software is auteursrechtelijk beschermd. Behoudens de bepalingen in deze licentieovereenkomst en/of de Auteurswet van 1912 is het verboden de software en/of onderdelen daarvan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Rupz op enige wijze of in enigerlei vorm geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen en/of openbaar te maken. Zo zijn ondermeer maar niet uitsluitend verboden: opname in een geautomatiseerd gegevensbestand, openbare vertoning, verhuur of uitlening, overdracht aan een of meer derden, het maken van fotokopieën en het maken van mechanische, optische of elektronische verveelvoudigen.

Rupz verleent u het recht om de tot de software behorende programmatuur op een enkel, alleenstaande computer te installeren. Is de software geschikt voor gelijktijdig gebruik door meerdere gebruikers (multi-user), dan verleent Rupz u het recht om voornoemde programmatuur op zoveel enkele, alleenstaande computers te installeren als het aantal gebruikers waarvoor de software is gemaakt. Dit gebruiksrecht is niet overdraagbaar.

Het is u toegestaan om veiligheidskopieën (back ups) van de programmatuur te maken, mits deze veiligheidkopie strikt voor eigen veiligheidsdoeleinden worden gemaakt en niet aan derden ter beschikking worden gesteld. Een back-up van de database wordt automatisch gemaakt bij het opstarten van het programma.

Garanties:
Rupz garandeert gedurende één jaar vanaf de aanschafdatum van de software het volgende. De software werkt op computersystemen die probleemloos functioneren met Windows en Apple. De software werkt in hoofdlijnen overeenkomstig de handleiding die bij de software is bijgevoegd. Rupz garandeert dat de door haar geleverde software volstrekt vrij is van computervirussen. Rupz garandeert echter niet dat de door haar geleverde software geen gebreken vertoont voor wat betreft het materiaal en functioneren.

Buiten de hiervoor genoemde garanties verleent Rupz geen andere garanties. Rupz garandeert niet dat de software geschikt is voor bepaalde toepassingen die buiten het bestek van de handleiding vallen.

Exoneratie:
Rupz sluit alle aansprakelijkheid uit voor iedere schade die is ontstaan door het gebruik van de software of door verhindering van het gebruik van de software. Zo accepteert Rupz geen claims tot schadevergoeding met betrekking tot bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) winstderving, bedrijfsonderbreking of verlies van gegevens.

Het voorgaande geldt ook wanneer Rupz uitdrukkelijk op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid dat schade ontstaat of zal ontstaan. De aansprakelijkheid van Rupz is beperkt tot het vervangen van de tot de software horende programmatuur. Voor vervangende programmatuur wordt een garantietermijn gegeven voor de resterende tijd van de oorspronkelijke garantietermijn, doch tenminste voor dertig dagen. De geldelijke aansprakelijkheid zal nooit hoger zijn dan de prijs waarvoor de software door de gebruiker is aangeschaft.

Recht:
Op deze licentieoverkomst is Nederlands Recht van toepassing. Geschillen betreffende interpretatie en toepassing van deze overeenkomst zullen, onverminderd hoger beroep of cassatie, bij uitsluiting van iedere andere rechtelijke instantie, in eerste aanleg worden beslecht door de Arrondissementsrechtbank te Den Bosch.

Ondersteuning:
Bij aanschaf van de software zit een verplichte onderhoudsovereenkomst met een minimale looptijd van 2 jaar. De looptijd van de onderhoudsovereenkomst gaat in op dag van aankoop en wordt jaarlijks automatisch verlengt. Gelieve tijdig, tenminste 3 maanden voor het aflopen van de termijn, op te zeggen.
Er is ten alle tijde de mogelijkheid om van een basis overeenkomst naar een uitgebreide overeenkomst over te stappen. Het verschil in kosten wordt evenredig aan de termijn verrekend. Indien men van een uitgebreide overeenkomst naar een basis overeenkomst wil gaan, zal dit tijdig, tenminste 3 maanden voor het aflopen van de termijn, aangevraagd moeten worden.
Onbeperkte telefonische en email ondersteuning is beperkt tot uitsluitend technische vragen. Vragen over het gebruik van de software welke terug te vinden is in de handleiding, kennisdatabase of via een cursus vallen niet onder het contract. Deze tijd zal volgens de prijzen vermeld in de prijslijst gefactureerd worden.

Retourneren:
Softwaredownloads kunnen alleen in uitzonderlijke gevallen binnen 14 dagen na het ontvangen van de aankoopbevestiging geretourneerd worden. Neem hiervoor contact op met de helpdesk.
U moet hiervoor de “Letter of Software Destruction” (Brief ter bevestiging van de vernietiging van een softwareproduct) invullen en dit document binnen 48 uur na melding aan de helpdesk naar het adres dat in de brief vermeld staat versturen.
Op maat gemaakte producten zoals speciaal briefpapier worden niet gerestitutioneerd. Ook software van externe partijen zoals Filemaker worden niet teruggenomen en gerestitutioneerd.


Apple Macintosh is een gedeponeerde handelsmerk van Apple Inc. in de V.S. en andere landen.
Windows is een gedeponeerd handelsmerk van Microsoft Corporation in de V.S.  andere landen.

©2012, Rupz, de voedingsbodem voor therapeuten | Beheerder